Qui détient les droits d'auteur des histoires que je crée ?

Vous conservez l'intégralité des droits d'auteur de tout ce que vous créez avec PastPal. Vos histoires et vos souvenirs vous appartiennent entièrement.

Mon contenu est-il privé et puis-je contrôler qui le voit ?

Oui, vos histoires sont privées et sécurisées. Vous décidez qui peut les voir - amis, famille ou personne. Nous utilisons un système de cryptage avancé pour protéger vos données.

PastPal peut-il accéder à mon contenu ou l'utiliser sans autorisation ?

Non. Vos histoires ne sont consultées ou partagées que si vous le souhaitez. Nous donnons la priorité à votre vie privée et à votre sécurité.

Comment commencer à écrire un livre avec PastPal ?

Essayez notre test gratuit, puis achetez un pack de livres et suivez les conseils simples pour commencer à écrire.

PastPal est-il un service d'abonnement ?

Non, il n'y a pas d'abonnement. Vous payez par livre. Si vous prévoyez d'écrire plusieurs livres, contactez-nous pour connaître nos options.

Y a-t-il des restrictions d'âge ?

PastPal est utilisé par des utilisateurs âgés de 10 à 110 ans.

Où est basé PastPal ?

Nous sommes basés aux Etats-Unis (Tixa LLC), avec une équipe internationale qui soutient nos clients dans le monde entier.

Quelle est la longueur typique d'un livre ?

Les livres comptent généralement entre 30 et 300 pages (maximum 400). Les pages supplémentaires coûtent 5 $ par tranche de 100 pages.

Quel est le délai d'impression ?

Il faut compter jusqu'à 14 jours pour l'impression, plus le délai d'expédition (généralement 2 à 3 semaines au total).

Quelles sont les options de couverture disponibles ?

Choisissez parmi plus de 50 modèles (inclus). Les couvertures personnalisées sont proposées à partir de 9,99 $ pour les titres et 19,99 $ pour les photos.

Puis-je ajouter des photos ou modifier la mise en page ?

Vous pouvez ajouter une photo de couverture (moyennant un supplément) et personnaliser la mise en page au fur et à mesure que vous écrivez.

Puis-je modifier ou ajuster mon livre ?

Oui, vous pouvez modifier votre livre à tout moment avant de le finaliser, ajuster le ton par chapitre et prévisualiser le livre tout au long du processus.

Puis-je collaborer avec d'autres personnes ou obtenir de l'aide pour écrire ?

Oui, invitez des collaborateurs ou contactez-nous pour obtenir de l'aide à la rédaction.

Puis-je exporter ou partager mon livre numériquement ?

Oui ! Exportez votre livre au format PDF et partagez des copies numériques avant de l'imprimer. Des liens de partage social sont également disponibles.

Où les frais de port sont-ils gratuits ?

Les frais de port sont gratuits aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Europe, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Inde.

Comment fonctionne la livraison dans les autres pays ?

Nous proposons des tarifs FedEx avantageux pour plus de 100 pays, indiqués au moment du paiement.

Quel est le délai de livraison ?

La production prend de 5 à 7 jours ouvrables, auxquels s'ajoutent environ 7 jours pour la livraison - comptez 2 à 3 semaines au total.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous recevrez un numéro de suivi une fois votre livre expédié.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Contactez-nous immédiatement - nous ferons de notre mieux si le colis n'a pas été expédié.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Les remboursements ne sont normalement pas nécessaires, mais vous pouvez offrir à nouveau votre colis s'il n'a pas été utilisé.

Comment puis-je contacter PastPal ?

📧 hello@pastpal.com
📍 Tixa LLC, 5220 S University Dr, Ste 102, Davie, FL 33328, USA